Технология обслуживания клиентов в гостинице - Экскурсии и туризм скачать бесплатно рефераты, курсовые, дипломные, учебники, презентации, шпоры, книги

Главная Правила Обратная связь
Требуются модераторы и журналисты
(обращаться к администратору через форму обратной связи)
Регистрируйтесь и добавляйте свои материалы

Соц.опрос:

Заказываете ли Вы товары в интернет-магазинах?
Всего ответов: 453

Поиск по сайту:

Реклама

Продается рекламное место
Главная » Файлы » На русском языке » Экскурсии и туризм

Технология обслуживания клиентов в гостинице Курсовая работа
31.10.2010, 15:00
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

1.1 АДМИНИСТРАТИВНАЯ СЛУЖБА
1.2 СЛУЖБА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ
1.3 СЛУЖБА ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРНОГО ФОНДА
1.4 СЛУЖБА ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
1.5 ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА И КЛИЕНТА

2.1 КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦ
2.2 ПОИСК ПУТЕЙ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ГОСТИНИЦЫ "БЕЛОМОРСКАЯ"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



Нравится


Гость, для того чтобы скачать "Технология обслуживания клиентов в гостинице", Вам нужно кликнуть по рекламным ссылкам.



Скачать
Категория: Экскурсии и туризм | Добавил: jokeR | Теги: клиентов, в гостинице, технология, обслуживания
Просмотров: 1653 | Загрузок: 356 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Top ^

  Resurs.kz: сайты Казахстана и раскрутка сайта Яндекс.Метрика