| Архитектура [2] |
| Астрономия, Авиация, Космонавтика [12] |
| Биология [3] |
| Военное дело [0] |
| География, Экономическая география [6] |
| Геодезия, геология [0] |
| Государственное регулирование, Таможня, Налоги [8] |
| Законодательство и право [2] |
| Иностранные языки [1] |
| Искусство, Культура, Литература [11] |
| История [9] |
| История Казахстана [6] |
| Компьютеры, Программирование [2] |
| Математика [0] |
| Медицина [2] |
| Охрана природы, Экология, Природопользование [2] |
| Педагогика [0] |
| Политология, Политистория [1] |
| Психология, Общение, Человек [12] |
| Промышленность и Производство [1] |
| Разное [0] |
| Религия [0] |
| Сельское хозяйство [0] |
| Социология [2] |
| Физика [1] |
| Физкультура и Спорт, Здоровье [0] |
| Философия [0] |
| Химия [1] |
| Экономика и Финансы [74] |
| Экскурсии и туризм [6] |
| Пищевые продукты [3] |
| Радиоэлектроника [0] |
| Главная » Файлы » На русском языке » Экскурсии и туризм |
| 31.10.2010, 15:00 | |
| СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 1.1 АДМИНИСТРАТИВНАЯ СЛУЖБА 1.2 СЛУЖБА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ 1.3 СЛУЖБА ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРНОГО ФОНДА 1.4 СЛУЖБА ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 1.5 ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА И КЛИЕНТА 2.1 КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦ 2.2 ПОИСК ПУТЕЙ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ГОСТИНИЦЫ "БЕЛОМОРСКАЯ" ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Нравится Гость, для того чтобы скачать "Технология обслуживания клиентов в гостинице", Вам нужно кликнуть по рекламным ссылкам. Скачать | |
| Просмотров: 2401 | Загрузок: 381 | Рейтинг: 0.0/0 | |
| Всего комментариев: 0 | |
© Desing by NoMaD(Ержан)
